RETOURNER UN PRODUIT UPC-MARATHON POUR RÉPARATION
Les clients UPC-Marathon peuvent renvoyer un produit UPC-Marathon pour évaluation, réparation, étalonnage ou service sous garantie. Avant d’envoyer votre produit, contactez-nous pour obtenir un numéro RMA (autorisation de retour de matériel).
Une fois le numéro RMA obtenu, sélectionnez votre région dans la barre de menu ci-dessous et remplissez le formulaire en ligne. À réception de l’e-mail de confirmation, imprimez-en une copie et joignez-la à l’article renvoyé.
UPC-Marathon prend en charge les frais d’expédition et de retour des produits sous garantie. Si l’article renvoyé s’avère endommagé à la suite d’un accident, d’un abus, d’une mauvaise utilisation ou d’un démontage, d’une réparation ou d’une modification non autorisés, la garantie est annulée et le client en est informé. Un devis de service et de réparation incluant les frais d’expédition est alors établi.
Pour tous les RMA hors garantie, les frais d’expédition aller et retour vers UPC-Marathon sont à la charge du client.
UPC-Marathon n’effectuera aucun service sur les articles reçus sans numéro RMA.
INSTRUCTIONS :
- Appelez ou écrivez à UPC-Marathon pour obtenir un numéro RMA pour votre retour.
- Remplissez le formulaire en décrivant le problème rencontré et les conditions dans lesquelles il apparaît.
- Après avoir envoyé le formulaire RMA, imprimez l’e-mail de confirmation reçu et joignez-en une copie au(x) article(s) renvoyé(s). Envoyez-les à l’adresse suivante :
6724 South 13th Street, Oak Creek, WI 53154 Attn: RMA# XXXXXX
CONTACT POUR LES RETOURS :
Téléphone : +1 414 462 8200
